Destek
Sorunun için buradayız.
İletişim
Soruların, hata bildirimlerin ve önerilerin için e-posta gönder; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır. Bir hata bildiriyorsan hangi vakada olduğunu, cihaz modelini ve iOS sürümünü eklersen daha hızlı çözülür.
E-posta gönderkirkocumit@gmail.com
Sık sorulanlar
İlerlemem yedekleniyor mu, nerede saklanıyor?
Hayır, yedeklenmez. Vaka ilerlemen, işaretlediğin kanıtlar ve ipucu hakkın yalnızca cihazında saklanır; sunucu ya da iCloud eşitlemesi yoktur. Ayrıntı için gizlilik politikası.
Cihaz değiştirirsem ne olur?
Vaka içindeki ilerleme (o oturumdaki kanıtlar, konum) yeni cihaza taşınmaz, çünkü hiçbir yere yüklenmez. Satın aldığın vaka kilitleri ise Apple hesabına bağlıdır: yeni cihazda aynı Apple ID ile giriş yapıp ana ekrandaki ya da Ayarlar'daki "Satın alımları geri yükle" düğmesine dokunman yeterli.
Satın aldığım vakayı nasıl geri yüklerim?
Ana ekranda kilitli bir vaka kartına dokun ya da Ayarlar'ı aç, "Satın alımları geri yükle" seçeneğini kullan. Bir kez açtığın vaka Apple hesabına bağlı kalır ve her cihazda geri yüklenebilir. Aile Paylaşımı da desteklenir.
Yanlışlıkla ipucu paketi satın aldım, iade alabilir miyim?
Satın almalar Apple tarafından yönetildiği için iade talepleri doğrudan reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır; biz ödeme bilgisi ya da işlemi göremeyiz.
Bir bulmacada takıldım, ne yapmalıyım?
Duraklatma menüsündeki ipucu bölümünden bulunduğun aşamaya özel bir ipucu alabilirsin. Yeni kurulumda 1 ücretsiz ipucu verilir; ihtiyaç halinde 3'lü ya da 10'lu ipucu paketi satın alabilirsin. Şifreleri tahmin etmene gerek yok — her kilidin ipucu odanın ya da cihazların içinde saklıdır.
İnternet bağlantısı gerekiyor mu?
Hayır, oyun tamamen çevrimdışı oynanır. İnternet yalnızca vaka kilidi ya da ipucu paketi satın alırken, App Store işlemi için gerekir.
Reklam ya da takip var mı?
Yok. Reklam, analitik, takip ve üçüncü taraf SDK bulunmaz.
Uygulama gerçek bir olaya mı dayanıyor?
Hayır. Şüphe kurgusal bir hikayedir; oyundaki tüm kişiler, mesajlar, yerler ve belgeler hayal ürünüdür.
Sürüm bilgisi
Şüphe: Dedektif Oyunu — sürüm 1.0. Minimum iOS 17, yalnızca iPhone.